住客点评>>
-
好评环境和服务都不错，推荐大家入住！
-
好评房间硬件非常不错，点个赞
-
好评房间很大，卫生间还有直饮水
-
好评l 酒店性价比高，非常舒适
-
好评我们招待客户 每次都来艺龙定 很便宜 比门市价便宜很多 会常合作
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
西安皇苑华美达广场酒店交通指南
西安咸阳国际机场直达酒店专线巴士，每天07:00—19:30对开运行
距离地铁二号线会展中心站C出口300米，步行约5分钟
距离钟楼市中心仅15分钟车程
距离秦始皇兵马俑景区仅40分钟车程
?距离大唐芙蓉园仅10分钟车程
?距离大雁塔风景区和大唐不夜城仅5分钟车程
是目前距离西安曲江会议会展中心最近的国际品牌酒店。具有交通便利得天独厚的地理优势。